【人間社 葉淑美 竹東報導】2022-06-20
佛光山竹東大覺寺於6月19日舉辦佛光知賓培訓課程，由桃竹苗區協會區副會長蕭月娥擔任講師，從說明佛光知賓儀態到排班與美姿的練習，更邀請各分會對知賓有興趣的會員加入，逾20位知賓參與今日的禮儀學習，期望培訓出知己知彼、賓至如歸、儀態端莊、內外兼修的知賓團隊。
竹東大覺寺監寺妙淳法師慈悲開示，因為疫情防護，需要戴上口罩，透過眼睛，其實是可以表達出臉上的情緒，擔任知賓，給人服務親切，微笑的眼神，給人歡喜，而透過自我不斷的學習，將內心素養提升。
妙淳法師表示，星雲大師推行三好與四給，而知賓服務更是將四給的精神徹底實踐，擔任知賓不僅帶給別人善美的服務，同時更是提升自信心，更要效法大師「給」的精神，服務眾生，廣結善緣。
第一堂課由講師蕭月娥說明知賓外在儀態與內在素質，並示範穿著旗袍的標準配件，注意事項都在課程裡逐一說明，同時講師勉勵知賓們要做到服務五要點，即笑容多一點、耐煩一點、嘴巴甜一點、腰彎一點、細心多一點。
第二堂課安排實際練習，要如何快速排班，面對現場的需求，要如何呈現出微笑隊形或是金字塔隊形，唯有透過演練才能不慌亂。行走、站立、坐下，是每一個人無時無刻都會做的動作，卻是顯現出知賓儀態最重要的基本功。
蕭月娥指出，知賓常犯的不合宜動作，都是在不經意間表現出來的，因此需要透過不斷的練習與自我約束。透過講師說明，站姿三七步、走路一步寬、坐姿斜側腳併攏，讓知賓的走姿、站姿、坐姿儀態，可以隨時隨地維持優雅。
竹東區葉秀菊知賓分隊長勉勵會員，知賓培訓課程讓大家重新學習知賓儀態與基本功練習，未來會陸續開課，每個月將安排不同類型的課程，逐漸提升高品質的服務，期望大家繼續參加。