一社區一蓮花幸福講座 與新竹企業談溝通法要
【人間社 卓信智 新竹報導】
2024-05-10
國際佛光會中華總會新竹第六分會，5月8日於遠東新世紀公司湖口廠，舉辦「一社區一蓮花幸福生活講座」，會長卓玉蘭邀請國際佛光會世界總會檀講師涂順龍擔任主持人，遠東國際商銀巨城分行經理黃峻裕、遠東新世紀公司湖口廠廠務經理謝瑞斌、佛光會新竹區督導范百琳與談《人間佛教幸福百法．溝通》主題，分享溝通方法、經驗及生命故事，並與台下對話，有近40人參加。
涂順龍以幽默的方式介紹今天的主題。他以「早期公車司機要乘客於上下車時投錢」溝通的故事為例，說明溝通不良、講起話來冷冰冰的後遺症，所以，學會溝通技巧，講話就很有溫度，會有好的結果。
談到「講話是修行」，范百琳指出，講話不小心會造成是非、煩惱，所以講話是是一門學問、修行。人與人之間多說好話很重要，但也要成為一位好的聽者，這也是布施的一種；所以人與人之間的對話，要有發自內心的微笑及慈悲心。先考慮別人的感受，用對方立場設想，去傳達語意很重要。
「同樣一句話，可能在不同的聽者會產生不同結果。」謝瑞斌談到「溝通的技巧」重要性。他以職場「父親帶著兒子去銀行辦買房貸款」案例，說明「專員與客戶的父親溝通上的認知不同。」造成「月付、岳父」，「季付、繼父」，「父親、付清」錯誤的解讀，所以，人與人之間的溝通實在很重要。並談到在年輕時，險遭好朋友的詐騙陷井故事，他以良好的溝通，化解危機。
黃峻裕說明良言愛語三冬暖的受用指出，良言是對人好的忠告之言；愛語是關懷的語言，所以，講對話是有給人溫暖的效果，用佈施、愛語、利行、同事等攝受眾生。真正的愛語要讓自己有真誠的感受，說出的每句話，要考慮到別人感受得到嗎？愛語是沒有人不喜歡聽，也可改善與人之間的磁場。他並以職場案例「客戶存發財入金庫」故事，因為銀行主管善用溝通技巧，化解危機，客戶比以前更加信任、護持銀行。所以良好的溝通很重要。
最後，涂順龍以四句聯：「談起溝通很容易，留下餘地不碰壁；溝通之道說明白，四海雲遊樂開懷。」給大眾鼓勵，圓滿今日講座。