交通部臺灣鐵路管理局為感謝各界對去年「1021普悠瑪事故」發生時，第一時間伸出援手給予救助，6月5日利用鐵路節大會，特別在台北車站演藝廳頒贈感謝狀。社團法人宜蘭縣佛教會、佛光山蘭陽別院、蘭陽仁愛之家等單位，分別由佛光山蘭陽別院住持暨宜蘭縣佛教會理事長覺來法師及國際佛光會宜蘭區委游阿品、蘭陽仁愛之家執行長妙志法師代表受獎。
2018年10月21日第6432班次普悠瑪，於新馬站發生出軌翻覆事故，宜蘭縣佛教會理事長覺來法師即時發動各寺院道場，包括道種寺、慈惠禪寺、蘇澳正覺寺、幸夫愛兒園、基隆菩提寺、照光寺、圓明寺、仁愛之家等，為往生者設立超薦牌位，誦經念佛；同時帶領國際佛光會宜蘭區會員幹部，前往蘇澳榮民醫院、羅東聖母、博愛醫院，慰問重傷患者，送上平安念珠、佛像及大悲咒水，期使眾人放下驚恐心情，並前往宜蘭縣立殯葬管理所員山福園，給予實質上的關懷與協助。
表揚活動由交通部臺灣鐵路管理局局長張政源親自主持。張政源在會中除報告台鐵成立132年歷史，創造每日60萬人次的營運量，在今年2月7日春節期間，更創下當日93萬人次的營運紀錄，並通過台灣燈會、大甲媽祖遶境等重大節慶之運輸需求。
針對去年普悠瑪出軌時，張政源說明事發之後隨即成立事故行政調查小組，提出144項改進意見，落實員工安全教育，並藉拓展鐵路旅遊和文創商品、便當餐飲業營運外收入，期許5年內附屬業務倍增，預計113年營業收入將從43億提升到92億目標，安定14000名員工生活，為全民提供行的安全。
行政院院長蘇貞昌，提到台灣發展離不開鐵路，台灣人和鐵路的關係，就如台鐵的便當，不僅止於溫飽，還帶給人們的回憶。因此，鐵路的發展要與時俱進，去年發生的交通事故要檢討，從管理上改進，基於安全、效率、品質、綠色，贏回人心。