【人間社 林筠惠 台北報導】
星雲大師說：「要說歡喜的禪話，要說誠實的真話，要說尊敬的美話，要說利人的好話」，如何做到？佛光山台北道場青年書院10月23日「說話情商課」，特別邀請資深媒體人也是專欄作家戴曉楓老師，結合佛法與生動的實例，教導青年運用四攝法、擯默、填入空格、支持、轉移等溝通技巧，現場還進行演練，感受好情商的溝通所帶來的幸福。
戴老師提到十善業中的不妄言、不綺語、不惡口、不兩舌，都是因為言語所產生的因果；不急於一時以「口說」來抒發情緒，說出口的話收不回來，豈能不謹言慎行，如蘇格拉底曾說：「學會說話前，先學習如何不說話。」面對衝突先沈默緩解情緒，再針對問題給予適當的回應，才能有效解決問題。
就讀臺北市立大學音樂的何玠儀則經由戴老師的提醒，更明白話語會對他人帶來傷害，因此要學習說話前，應「停、看、聽」，多審慎思考再做回應。於榮總醫院服務的何心怡從課程中學到「擯默」的重要性，拿捏溝通的分寸，像投球一樣，一來一往舒服自在。
在設計公司上班的許惠雯同學說，課堂中老師提到，佛陀即將涅槃時，阿難問「佛入滅後，惡人將如何調伏？」，佛陀答「應默擯之」；若運用在溝通上，對於他人的錯「默擯之」，不是包容、善解，可能是產生誤會，及錯誤的延續；因此善意的柔聲告知，或以身作則，是較積極的溝通方式，若已盡力卻無轉圜，也只能默擯之。
說話與佛法有異曲同工之妙，都是一種學習放下我執的過程，最重要的是學習之後，必須練習與實踐，而不是放在法會或教室裡。如何確切且靈活運用在青年書院課程中學到的一經典、一句話，落實好情商的說話藝術，未來還能向他人弘傳講說，作到星雲大師期許的「四年級的佛教徒」，常說佛法，接引他人，正是這門課程最重要的宗旨。
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